Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

En Megawatio tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de tarifas de energía (luz, gas) y telecomunicaciones (fibra, móvil, convergente) y de servicios de seguridad/alarma.
• Elaboración de comparativas personalizadas entre tu contrato actual y las ofertas disponibles en nuestro catálogo.
• Gestión de la contratación y portabilidad de los servicios seleccionados con las comercializadoras correspondientes.
• Vigilancia mensual de tus tarifas contratadas, para avisarte si aparece una oferta mejor.
• Gestión del programa de referidos (identificación del cliente que refiere y del referido, y abono del bono correspondiente).

3. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

• El consentimiento del interesado, prestado expresamente al iniciar la conversación con WATT o al rellenar cualquier formulario de contacto de la web.
• La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, para la elaboración de comparativas, la contratación de servicios y la vigilancia de tarifas una vez el cliente ha aceptado nuestras condiciones.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Comercializadoras de energía y telecomunicaciones, para gestionar las portabilidades y altas de los servicios contratados.
• Proveedor de firma digital (Viafirma), para la firma electrónica de la documentación de contratación, conforme al Reglamento eIDAS.
• Proveedores de comunicaciones: Meta/WhatsApp Business Platform y Telegram, como canales de mensajería a través de los cuales interactúas con WATT.
• Proveedor de voz (Vapi / Twilio), para las llamadas telefónicas del asistente de voz (diagnóstico inicial o recapitulación previa a la firma).

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las inherentes a los proveedores anteriores, que cuentan con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido conforme al RGPD).

5. Plazo de conservación

Tus datos se conservarán mientras dure la relación comercial entre tú y Megawatio, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (fiscal, mercantil y de protección de consumidores) para atender eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento.

6. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Oposición al tratamiento de tus datos.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@megawatio.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Cookies

Esta web no utiliza cookies de terceros ni cookies de publicidad o analítica. Únicamente se emplean las cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, que no requieren consentimiento conforme a la normativa vigente.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros en info@megawatio.es.